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    La oportunidad para volver a conquistar al cliente

    Generar un salto cualitativo en lo que hoy se conoce como banca digital y, por ende, el relacionamiento entre el banco y su cliente, pasa por un cambio profundo de mentalidad, desde la sala del directorio hasta el cajero del banco y en todas las áreas entremedio. POR ANDREW DE LA MARE, socio de Advisory

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